Términos y condiciones

1. CONDICIONES GENERALES

Este Sitio Web es operado por BLUUMING CAPITAL S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 9 0 1 9 6 6 6 3 9 1, domiciliada en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia; quien en adelante se denominará “MEDELLINN HOTEL”. Al visitar nuestro sitio y/o adquirir servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

2. DEFINICIONES

Usuario/Huésped: Persona natural o jurídica que ingresa al sitio para consultar información o adquirir servicios de hospedaje y eventos.
Contenidos: Toda la información, textos, imágenes y diseños publicados en el portal.

3. RESTRICCIONES DE USO Y MINORÍA DE EDAD

Los servicios de MEDELLINN no están concebidos para su uso por personas menores de dieciocho (18) años de forma independiente. En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, MEDELLINN rechaza la explotación, la pornografía y el turismo sexual de menores de edad. Cualquier delito de esta índole será reportado a las autoridades correspondientes.

4. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO

4.1. Proceso de Reserva

La reserva se formaliza tras la selección de fechas, tipo de habitación o servicio de evento, ingreso de datos personales y confirmación mediante correo electrónico. El cliente es responsable de la exactitud de los datos suministrados.

4.2. Check-in y Check-out

Check-in: A partir de las XXX). El hotel se reserva el derecho de admisión.
Check-out: Hasta las XXXX. El incumplimiento de esta hora podrá generar el cobro de una noche adicional.

4.3. Medios de Pago y Garantía

Al momento del ingreso, MEDELLINN Hotel podrá requerir una tarjeta de crédito como garantía de pago para consumos adicionales. Se aceptan pagos en efectivo, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex) y tarjetas débito.

5 DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO

De acuerdo con la legislación colombiana vigente, el Huésped podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los plazos legales. Asimismo, podrá solicitar la reversión del pago en casos de fraude o servicios no solicitados, notificando dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho.

6 POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Tarifas Reembolsables: Sujetas a los plazos específicos informados durante la reserva.
Tarifas No Reembolsables: No permiten cancelación ni reembolso en ningún momento.
Cancelación Tardía (No-show): Se aplicará el cobro de la primera noche o el valor estipulado según el tipo de reserva.

7 REGLAMENTO INTERNO, PÉRDIDAS Y DAÑOS

Todo Huésped se compromete a respetar el reglamento interior del hotel. Comportamientos contrarios a la moral o al orden público permitirán al hotel solicitar el abandono del establecimiento sin reembolso. El Huésped será responsable por pérdidas o daños causados a la propiedad del hotel.

8 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información suministrada por el Usuario será tratada conforme a la Ley 1581 de 2011 y la Política de Protección de Datos Personales de MEDELLINN Hotel, con el fin de gestionar la prestación del servicio y comunicaciones comerciales.

9 CANALES DE ATENCIÓN

Para solicitudes, peticiones, quejas o reclamos (PQR), los usuarios pueden comunicarse a:
Correo electrónico: reservations@everyplace.co
Teléfono/WhatsApp: 3245443181